Что такое Microsoft Clarity и как им пользоваться?

Microsoft Clarity — бесплатный инструмент аналитики поведения пользователей, который помогает понять, как посетители ведут себя на сайте. Представленный Microsoft в октябре 2020 года, этот инструмент нового поколения позволяет видеть, что именно посетители делают на вашем сайте. Понимая их поведение, вы сможете сделать сайт лучше.

Возможности Microsoft Clarity

Clarity — очень хороший инструмент для измерения поведения пользователей. Особенно благодаря тепловым картам (heatmaps) можно детально увидеть, на что посетители обращают больше всего внимания и где делают «мёртвые» клики (dead clicks). У Clarity много возможностей.

Clarity предлагает:

• Записи сеансов

Записи сеансов позволяют наблюдать за действиями отдельных пользователей: как они переходят между страницами, куда кликают и сколько времени проводят. Это помогает понять пользовательский опыт и выявить возможные проблемы.

• Карты кликов

Карты кликов визуализируют самые и наименее кликабельные зоны сайта. Они помогают понять, какой контент привлекает внимание, а какой нет, и оптимизировать дизайн и содержание.

• Диагностика проблем

Clarity помогает выявлять проблемы, с которыми сталкиваются пользователи: неработающие ссылки, ошибки загрузки или непонятный контент. Это позволяет обеспечить беспроблемный опыт.

• Анализ целевых конверсий

Позволяет отслеживать конкретные действия пользователей на сайте (покупку, отправку формы, подписку на рассылку) и помогает повышать конверсию.

• Автоматические инсайты

Clarity автоматически находит проблемы и возможности для оптимизации, сокращая время и усилия на улучшение сайта.

Помимо этого, Clarity открывает путь к более глубокому анализу. В отличие от других инструментов аналитики:

• Анализ, ориентированный на пользователя: Clarity показывает не только цифры вроде просмотров страниц, но и реальную картину поведения: как пользователи перемещаются, куда кликают и где сталкиваются с проблемами.
• Бесплатно: Clarity полностью бесплатен, поэтому попробовать его можно без риска.
• Простая установка: достаточно добавить на сайт фрагмент кода.

Чтобы анализ был эффективнее, рекомендую использовать Clarity. Как же его установить?

Как установить Microsoft Clarity

Установить и использовать Microsoft Clarity очень просто: как и в случае с другими SEO-инструментами, нужно лишь добавить на сайт выданный фрагмент кода.

Выполните следующие шаги:

1. Перейдите на сайт Clarity и создайте аккаунт.

2. Создайте проект.

3. Добавьте фрагмент кода на сайт.

После добавления кода можно начинать работу: зайдите на сайт, а затем войдите в панель Clarity.

В панели Clarity вы найдёте различные отчёты и аналитику поведения пользователей. Используйте их, чтобы находить идеи для улучшения сайта и пользовательского опыта. Clarity также можно настроить.

Для этого откройте вкладку «Настройки» в панели Clarity. Здесь можно:

• включить или отключить записи сеансов;
• включить или отключить карты кликов;
• включить или отключить инструменты диагностики;
• настроить целевые конверсии;
• настроить фрагмент кода.

Преимущества Microsoft Clarity

Как я уже говорила, Clarity бесплатен и очень функционален для детального анализа поведения. Вот некоторые его преимущества:

Улучшение пользовательского опыта

Clarity помогает понять опыт пользователей на сайте. Вы можете видеть, на что они обращают внимание, где «застревают» и что предпочитают — и в записях сеансов, и на тепловых картах.

Диагностика проблем

Clarity помогает выявлять проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, и обеспечивать им беспроблемный опыт.

Clarity полезен владельцам сайтов, разработчикам и маркетологам. Если хотите понять, как люди пользуются вашим сайтом, обязательно попробуйте его.

Например, с помощью Clarity можно:

• наблюдать, как пользователи перемещаются по сайту;
• видеть, какие страницы посещаются чаще всего;
• выявлять страницы, на которых у пользователей возникают проблемы;
• на основе этих данных делать сайт удобнее и привлекательнее — например, уделять больше внимания популярным страницам или улучшать проблемные.

Рост конверсии

Clarity позволяет отслеживать конкретные действия пользователей, что помогает повышать конверсию.

Например, можно отслеживать долю покупок в интернет-магазине или, если вы запустили рассылку, долю подписок. Также можно отслеживать, как часто посетители заполняют формы.

На основе этих данных можно вносить изменения, повышающие конверсию, — например, упростить оформление заказа или сделать формы удобнее.

Оптимизация эффективности рекламы

Clarity помогает сделать рекламу эффективнее, опираясь на данные о поведении пользователей на сайте.

Например, можно легко:

• отслеживать частоту кликов по определённым объявлениям;
• отслеживать поведение пользователей на сайте после просмотра рекламы;
• на основе этих данных делать рекламу релевантнее и интереснее, запускать более релевантные объявления или повышать их заметность.

Советы по оптимизации сайта на основе данных Microsoft Clarity

В этом разделе я поделюсь советами, как эффективнее использовать Clarity для SEO. Они помогут лучше применять возможности Clarity в SEO-работе.

Используйте записи сеансов

Записи сеансов позволяют наблюдать за действиями отдельных пользователей, понимать их опыт и выявлять проблемы. Например, можно увидеть, какие страницы посещают чаще, где возникают проблемы и сколько времени проводят на сайте. Используйте эти данные, чтобы сделать сайт удобнее и привлекательнее.

Используйте карты кликов

Карты кликов показывают самые и наименее кликабельные зоны и помогают понять, какой контент привлекает внимание. Например, можно увидеть частоту кликов по CTA и отдельным материалам, а также пути пользователей по сайту. Используйте это для оптимизации дизайна и контента.

Отслеживайте целевые конверсии

Целевые конверсии — это конкретные действия пользователей: покупка, отправка формы, подписка на рассылку. Отслеживая их, можно контролировать конверсию и вносить изменения для её роста — например, упростить оформление заказа или сделать формы удобнее.

Используйте автоматические инсайты

Clarity автоматически находит проблемы и возможности для оптимизации, экономя время и силы. Например, можно увидеть, где пользователи сталкиваются с проблемами, как перемещаются и какие страницы посещают чаще, — и использовать это, чтобы сделать сайт удобнее и привлекательнее.

Microsoft Clarity — мощный инструмент для улучшения сайта и пользовательского опыта. Он помогает понять, как используется ваш сайт, и выявлять возможные проблемы. Желаю всем побольше посетителей!